Questions fréquentes
Les réponses sur les codes USSD, Mobile Money, les favoris et les frais.
Un code USSD ne fonctionne plus. Que faire ? +
Les opérateurs peuvent modifier leurs codes. Envoyez-nous le pays, l'opérateur, le code affiché et le message d'erreur obtenu afin que nous puissions vérifier et corriger la fiche.
Puis-je proposer un nouveau code ou un nouvel opérateur ? +
Oui. Écrivez au support avec le pays, l'opérateur, la catégorie et le code à ajouter. Si possible, joignez une source ou une capture pour accélérer la vérification.
Les frais Mobile Money sont-ils garantis ? +
Les frais affichés sont fournis à titre indicatif et peuvent changer selon l'opérateur, le pays, le montant ou la période. Vérifiez toujours le montant final affiché par votre opérateur avant de confirmer une opération.
Mes favoris sont-ils conservés si je change de téléphone ? +
Les favoris dépendent des données stockées par l'application et des sauvegardes de votre appareil. Si vous réinstallez sans sauvegarde disponible, GLabs325 ne peut pas restaurer localement vos favoris.
Pourquoi l'application peut-elle demander une mise à jour ? +
Une version minimale peut être requise via Firebase Remote Config pour la sécurité, la stabilité, la conformité ou l'évolution du service.